[연령 및 예약 안내]
• 성인은 만 12세 이상, 아동은 만 5세~11세 기준입니다.
• 유아는 무료로 이용 가능하나 별도의 메뉴는 제공되지 않습니다.
• 무료 유아를 포함하여 실제 이용하는 모든 인원을 반드시 예약 인원에 포함해 주세요.
• 아동은 1인 1개의 아동 메뉴를 예약해 주세요.
• 본 상품은 사전 예약제로 운영되며 좌석 지정은 불가합니다.
[메뉴 및 식사 안내]
• BBQ 메뉴는 테이블에 마련된 그릴에서 직접 구워 드시는 방식으로 이용합니다.
• 트로피컬 메뉴는 파라다이스 또는 서프라이즈 메뉴와 함께 주문할 수 없습니다.
• 파라다이스 및 서프라이즈 메뉴는 맥주, 탄산음료, 주스, 우롱차가 무제한 제공됩니다.
• 메뉴 및 식재료는 현지 수급 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
[픽업·드랍 안내]
• 유료 송영 서비스를 선택한 경우 지정된 주요 호텔에서 픽업·드랍이 진행됩니다.
• 두짓비치 투숙객은 두짓타니 G층 로비에서 픽업합니다.
• 매주 일요일 하얏트 픽업 고객은 투몬 나이트 마켓 운영으로 인해 두짓타니 G층 로비에서 픽업합니다.
• 픽업 선택에 없는 숙소는 가까운 픽업 호텔을 선택해 주세요.
• 정확한 픽업 시간은 예약 확정 후 발급되는 바우처에서 확인해 주세요.
• 원활한 픽업을 위해 픽업 시간 10분 전까지 지정 장소에서 대기해 주세요.
• 투어 종료 후 송영 이용 고객은 닛코호텔 로비에서 대기해 주세요. 드랍 차량은 20:30에 출발합니다.
• 픽업 시간 지각 또는 고객 사정으로 차량을 놓친 경우 개별 이동해야 하며 이에 따른 환불 및 보상은 불가합니다.
[개별 이동 안내]
• 송영 서비스를 이용하지 않는 경우 호텔 닛코 괌으로 개별 이동해 주세요.
• 예약 시간에 늦어 이용하지 못한 경우 환불 및 일정 변경이 불가할 수 있으므로 여유 있게 도착해 주세요.
[취소 및 변경 안내]
• 천재지변 또는 현지 업체 사정으로 이용이 불가능한 경우 일정 변경 또는 전액 환불 됩니다.
• 고객 사정으로 이용하지 못한 경우 이용 금액 전액이 취소수수료로 부과됩니다.
• 예약 변경 및 취소는 별도의 상품 취소규정에 따라 적용됩니다.
[꼭 확인해주세요]
• 현지 운영 상황 및 식재료 수급에 따라 메뉴 또는 공연 내용이 일부 변경될 수 있습니다.
• 해외여행 중 만일의 사고에 대비하여 여행자보험 가입을 권장합니다.
▶ 여행자보험 알아보기: 자세히보기
취소/환불
• 예약 확정 바우처 발급 전 → 총 결제금액 100% 환불
• 예약 확정 바우처 발급 후 → 예약대행 수수료 10,000원 공제
• 이용 7일 전까지 → 예약대행 수수료 제외 후 환불
• 이용 6일~4일 전 → 온라인 예약금의 50% 환불
• 이용 3일 전~당일 취소 및 No Show → 환불 불가
※ 취소일 산정 시 이용일은 제외됩니다.
(예: 이용일이 5월 31일인 경우 5월 30일은 이용 1일 전입니다.)
※ 취소 및 변경은 한국 사무실 영업시간 기준으로 처리되며, 영업시간 이후 접수 건은 다음 영업일 접수로 적용됩니다.