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자주 묻는 질문

괌 입국 시 필요한 서류들이 어떻게 되나요?_22년 01월 18일 기준

1. 신분증 (여권, 운전면허증, 주 당국 발행 신분증)
2. 코로나19 백신 접종 증명서 (이름, 생년월일, 백신접종일, 백신 접종 종류 명시)
3. 전자예방접종증명서(COOV APP(쿠브앱) 설치)
4. 코로나19 백신 접종 사실 선언서
5. 괌 전자세관신고서
6. 건강상태신고서

등이 필요하며, 상세한 정보는 아래 괌 관광청 홈페이지 참고하시면 도움이 되실 것 같습니다.
https://www.welcometoguam.co.kr/about-guam/safety-tips/coronavirus_kr/

이스타비자(ESTA)는 꼭 있어야하나요?

미국 비자를 취득하지 않고 괌에 여행하는 모든 유자격 국제 여행객은 각 여행에 대해 I-736 양식을 작성해야 합니다.
하지만, 이스타비자(ESTA) 등록자인 경우 I-736 서류작성이 필요하지 않습니다.
이전에는 이스타비자(ESTA)가 선택이었다면, 현재는 입국 시 필수 서류로 제출되고 있습니다.

자세한 안내는 괌 관광청 홈페이지 참고 부탁드리겠습니다.
https://www.welcometoguam.co.kr/about-guam/entry-and-exit-formalities/

나이제한이 있는 상품들은 꼭 지켜져야 되나요?

네. 예외없이 꼭 지켜져야 하는 규정입니다.
현지에서 제시한 규정이기도 하며, 만일의 사고를 방지하기 위한 규정이오니 꼭! 지켜주시기 바랍니다.

예약날짜를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

예약날짜 변경을 희망하실 경우, 여행가자고 고객센터(1522-3816)으로 문의해주시면 상담원이 변경해드립니다.
단, 예약날짜 변경 시 상품에 따라 금액이 변동 될 수 있다는 점 참고해주시기 바랍니다.

[호텔] 더블룸과 트윈룸의 차이가 뭔가요? 베드타입 등 예약 시 요청사항에 남기는 것들은 100% 반영되나요?

더블룸은 큰침대 1개, 트윈룸은 싱글침대 2개 구비된 객실을 뜻합니다.
요청사항에 원하는 내용을 적어주시면 호텔측에 리마크 넘겨드리나 객실상황 따라 호텔측에서 배정하는거라 100% 확정 개런티 아닌 점 참고 부탁드립니다.
요청사항 반영은 현지 도착하셔서 체크인 하신 이후 반영 / 미반영 여부 확인하실 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

[맛집] 테이블 예약 이외에 메뉴 예약주문은 불가한가요?

네 불가합니다.

맛집 예약 서비스는 현지에서 불필요하게 기다려야 하는 시간을 아끼며,
한국에서 낯선 해외 식당으로 전화 예약하며 겪는 불편함을 해소하기 위해서 만들어졌습니다.

테이블 예약만 도와드리고 있으며, 메뉴 주문은 현장에서 메뉴판 확인 후 주문해주시면 됩니다.

[렌터카] 예약 후 현지에서 차량인수 및 이용은 어떻게 하나요?

차량인수는 인수장소에 따라 아래와 같이 상의합니다.

1. 공항인수
: 현지공항에 입점되어 있는 렌터카 업체일 경우,
현지공항 출국장을 나오신 뒤 예약하신 렌터카 회사의 카운터에서 예약확인 후 차량안내를 받으실 수 있습니다.

2. 공항픽업
: 현지공항에 입점되지 않은 렌터카 업체일 경우, 예약하신 시간에 맞춰 렌터카 직원이 출국장 앞에서 대기합니다.
출국장을 나오신 후 렌터카 직원과 만나 사무실로 이동 후 사무실에서 예약확인 후 차량안내를 받으실 수 있습니다.

3. 호텔픽업
: 예약하신 시간에 해당 호텔의 로비에서 렌터카 직원과 만나 렌터카 사무실로 이동 후
예약확인 및 차량안내를 받으실 수 있습니다.


※차량인수/반납은 렌터카 업체 별로 상이하니 예약 시 각 상품의 안내페이지를 확인해주시기 바랍니다.

[렌터카] 이용 중 사고가 났을때는 어떻게 대처하나요?

현지에서 렌터카 이용 중 사고가 발생했을 경우,
현지 경찰에 신고하여 경위를 파악한 후 Police Report를 발급 받으셔야 합니다.

사고의 경위를 조사 후 가입되어 있으신 차량 보험이 적용되는지 확인이 가능하시며
그 후 렌터카 직원의 안내를 받아주시면 됩니다.

소중한 사람들과 시간을 만들어 하는 여행에는 안전이 최우선입니다.
렌터카 이용 시 꼭 교통질서, 안전운전 해주세요!

[렌터카] 렌트카 회사마다 보험 이름이 다른데 혜택도 다른가요? 기본보험과 추가로 들 수 있는 보험의 차이는 무엇인가요?

기본적으로 포함되어 있는 CDW(Collosion Damage Waiver)와 LDW(Loss Damage Waiver) 보험은
사고 시 자기부담금 $500까지 적용이 되는 보험입니다.

완전면책보험은 렌터카 회사 별로 명칭과 비용이 상이합니다.
완전면책보험 가입을 원하시는 분들은 각 렌터카 상품 별 상세페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

보험을 가입하더라도 사고 발생 시 많은 비용이 부과될 수 있습니다.
언제나 안전 운전하는 멋진 여행자가 되시길 바랍니다!

[렌터카] 한국면허증으로 렌터카 이용이 가능한가요?

네 가능합니다. 괌/사이판에서는 한국 면허증으로만 차량 렌트 및 운전이 가능합니다.
단, 운전면허증 상 적성검사기간 또는 갱신기간 시작 일이 지났을 경우에는 차량렌트가 불가하오니 꼭 예약 전 확인부탁드립니다.

[렌터카] 아동의 경우, 꼭 카시트를 사용해야 하나요?

네 필수입니다.
만 12세 이하의 어린이는 유아 시트 또는 어린이 시트를 필히 사용해야 하며, 만 4세 이하의 어린이는 유아 시트를 반드시 사용해야 합니다.
또한 만 4세~11세의 어린이는 어린이 보호의자를 반드시 사용해야합니다.
카시트 미이용 또는 안전벨트 미착용, 인원에 맞지않은 차량 이용자 탑승 시 벌금이 부과되오니 주의해주시길 바랍니다.

[렌터카] 보증금은 꼭 지불해야 하나요? 어떻게 지불하나요?

네, 혹시 모르는 상황에 대비하여 렌터카 업체에서 받는 보증금입니다.
현금 또는 신용카드로 디파짓 결제가 가능하시며, 업체 별 디파짓 비용은 모두 상이합니다.
각 상품별 상세페이지를 통해 안내해드리고 있으며,
현장에서 발생한 디파짓은 차량 반납 시 전액 환불됩니다.
(단, 신용카드로 디파짓을 만드신 경우에는 취소까지 7-14일 정도 소요될 수 있습니다.)

[렌터카] 반납 시 주유는 어떻게 하나요?

차량 인수 시 기름이 가득 채워져 있는 것을 확인하실 수 있습니다.
차량 반납 전 주변 주유소에서 꼭 기름을 처음과 동일하게 채워주시고 반납해주세요.

기름을 주유하지 않고 반납하셨을 경우, 차량 인수 시 만드셨던 디파짓에서 차감 될 수 있습니다.

[렌터카] 렌트 전 차량 색깔 및 차종을 골라서 예약할 수 있나요?

아니요. 차량의 색깔과 종류는 선택이 불가 합니다.
예약 시 원하시는 차량을 선택하시고 예약진행을 하시면 해당 차량 또는 동급 차량으로 배정을 도와드리고 있습니다.
다만 예약 시 요청사항에 원하시는 내용을 남겨주시면 현지 렌터카 담당자에게 전달하여 배정에 참고 할 수 있도록 도와드리고 있습니다. 단, 확정 사항은 아니라는 점 양해 부탁드립니다.